ご注文方法

1. お取り寄せ商品を選んで、ご注文用紙をダウンロードします。
2. 必要事項をご記入のうえ、下記FAX番号へ送信ください。
3. na.nanより注文内容確認のご連絡をいたします。

ファクスでご注文を確認した段階で当店よりお電話でご注文内容とお支払い総額等の再確認をさせて頂きます。なお、当店がお休みの場合は、休み明けのご連絡となります。
万一、ご注文後3日経っても当店より連絡がない場合は、ファクスの送信ミスなどが考えられますのでお手数ですがお電話にてお問合せください。

お問合せ電話番号　TEL 083-257-2900
受付時間：(火～土) 9:30～19:00
(日) 9:30～18:00
定休日を除く

熨斗紙（のし紙）の無料サービスをご利用いただけます。
ご注文用紙の各項目にチェックをお願いします。

商品の引き渡し時期

山口県からヤマト運輸でお届けします。ご注文を頂いてから通常ご注文後8～10日間以内のお届けとなります。お急ぎの配送をご希望の方はご相談ください。
交通事情などにより商品到着の時間指定をしていただきましても、ご希望のお時間にお届けできない場合がございます。また、当店の繁忙期によっては、お届け日数がかかる場合もございます。ご注文はお早めにお願いいたします。

返品・交換・キャンセルについて

賞味期限が短いものですので、お客様のご都合による返品はお受けできません。予めご了承下さい。
お届け先がご不在で消費期限内にお届けできない場合でも返品および返金はできません。

不良品の場合の返品について
商品間違い等の問題が発生した場合は、誠意をもって対応致しますが、当店の不備のみ良品と交換させて 頂きます。 その際の返品手数料は当社にて負担いたします。
なお到着後7日以内に返品の旨をお知らせ下さい。それ以降につきましては責任を負いかねます。

お支払方法

銀行振込

お支払いは銀行振込となります。
お支払い金額は商品代金＋配送料の合計の他、銀行振込手数料がかかります。
※ご入金確認後に商品の発送となりますので、当店よりお電話での確認の後3日以内に指定口座に代金をお支払いください。
お振込みのタイミングによって、ご希望の日時に配送できない場合がございます。
またお振込み期日を過ぎてもご入金いただけない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

お振り込み先
山口銀行　新下関駅前支店
種類:普通預金
口座名義: 菓子工房na.nan　藤本良太郎
口座番号:5069524

また、ご注文主様とお届け先様が同一の場合のみ代金引換も可能です。
（代引き手数料が別途330円かかります。）

送料について

山口県からヤマト運輸でお届けします。
クッキー詰め合わせのみ60サイズ、その他の商品は80サイズとなりますが、ご購入商品の数量により配送料が変わる可能性もございます。

※11月～2月までは焼菓子は常温便で発送する形になりますので、-220円になります。
※通常便商品と冷蔵便商品に関して同梱（一つの荷物の中に一緒に入れること）が出来ません。

特定商取引法に関する表記

販売価格について

販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。
配送料は地域によって異なります。配送料に関しては商品詳細ページでもご確認いただけます。

事業者の名称および連絡先

販売業者： 菓子工房na.nan
代表者：藤本良太郎
HP運営：販売責任者：藤本良太郎
所在地：〒751-0878 山口県下関市秋根上町1丁目1-14
TEL：083-257-2900
FAX：083-257-2900
営業時間：(火～土) 9:30～19:00 / (日) 9:30～18:00
定休日：毎週月曜および月に1回の不定日曜日

プライバシーポリシー

個人情報の利用目的
ご提供いただいた個人情報は、菓子工房na.nan(以下、当店)が、以下の目的で利用するものとします。
･各種キャンペーン・イベントに関するご連絡
･その他、当店を通じたサービスの提供
･ご請求・お問合せもしくはご購入いただいた資料･商品等のご連絡及び送付

個人情報の第三者への開示
当店は、原則として、ご提供いただいた個人情報を第三者に開示することはいたしません。

個人情報の管理責任者
ご提供いただいた個人情報は、以下の者が責任を持って管理するものとします。
菓子工房na.nan
管理責任者　藤本良太郎

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当社は、この「プライバシーポリシー」の内容を、事前の予告なく変更することがあります。
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